Ir al contenido

Solidaridad

Apoyo cuando más lo necesitas.

En CoopCrediquintas no estás solo. Nuestro Comité de Solidaridad, respaldado por el Estatuto de la Cooperativa y el Consejo de Administración, trabaja con el firme propósito de brindarte un respaldo económico en los momentos clave y ante los desafíos de la vida. Nuestros recursos provenientes del 10% de los excedentes anuales de la Cooperativa y con algunos aportes extraordinarios autorizados por la Superintendencia de Economía Solidaria o Consejo de Administración están destinados exclusivamente a proteger el bienestar de nuestros asociados mediante los beneficios y auxilios otorgados.

Nota: Todos los auxilios están sujetos a estudio, análisis y aprobación por parte de nuestro comité (integrado por un miembro del Consejo de Administración), y aplican condiciones y restricciones según el reglamento vigente que podrás consultar en nuestra Normatividad. Es muy importante consultar el Reglamento del Comité de Solidaridad para conocer todos los detalles del otorgamiento de los auxilios.

Auxilio por Defunción

Es un apoyo económico que otorga la Cooperativa con el fin de brindar un respaldo solidario en momentos de pérdida familiar. Este beneficio cubre tanto el fallecimiento del asociado como el de sus familiares más cercanos en primer grado de consanguinidad y primero de afinidad.


Para el caso de Asociado fallecido se otorgará un auxilio equivalente a un (1) SMMLV, en primer lugar a los beneficiarios registrados en su última actualización o solicitud de afiliación. Y para  Familiares fallecidos será  un auxilio equivalente a un (1) SMMLV por el fallecimiento del cónyuge (o compañero permanente), padres e hijos.


⚠️ Nota importante: En ningún caso se otorgará más de un (1) auxilio por el fallecimiento de un mismo grupo familiar. 

Requisitos y Documentos Necesarios

Para tramitar la solicitud de este auxilio, los asociados o beneficiarios deben recopilar y presentar la siguiente documentación:


  • Formulario: Diligenciar el formulario "Solicitud de Auxilio" suministrado por la Cooperativa.
  • Registro de Defunción: Copia del registro civil de defunción expedido por una notaría.
  • Documentos de Identidad: Fotocopia del documento de identidad del solicitante (o solicitantes) y de la persona fallecida.
  • Registro de Beneficiarios: Fotocopia de la última actualización de Beneficiarios o de la Solicitud de Ingreso a la Cooperativa.
  • Acreditación de Parentesco: Copia del documento que demuestre el vínculo familiar según el caso.
  • Casos de Terceros: Si los solicitantes desean autorizar el pago del auxilio a un solo beneficiario o responsable del trámite, se debe adjuntar el documento original con las firmas debidamente autenticadas. 

Condiciones del Asociado

Para que la solicitud sea estudiada y aprobada por el Comité, el asociado debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones básicas al momento del suceso:

  • Antigüedad: Contar con mínimo dos (2) años de afiliación a la Cooperativa en la fecha en que ocurra el fallecimiento.
  • Estado de Cuenta: Encontrarse completamente al día por todo concepto (aportes, créditos y convenios) con CREDIQUINTAS.
  • Calidad de Asociado: No haber perdido la calidad de asociado en la Cooperativa.
  • Plazo de Entrega: Presentar toda la documentación requerida antes de cumplir los 90 días calendario posteriores al fallecimiento. Transcurrido este tiempo, se perderá automáticamente el derecho a reclamar este auxilio.

Auxilio por Nacimiento

Es un beneficio económico diseñado para celebrar y apoyar a los asociados en la llegada de un nuevo integrante a la familia. Se otorga por cada hijo nacido vivo, incentivando además el inicio de la vida cooperativa de los más pequeños.


Se otorgará hasta un (1) SMMLV por cada hijo nacido vivo. La afiliación del recién nacido a la Cooperativa será gratuita. Al momento del pago, el asociado solicitante debe dejar el 15% del valor otorgado como aportes en la cuenta del menor para iniciar su ahorro cooperativo.


⚠️ Nota importante: En caso de que ambos padres sean asociados a la Cooperativa, en ningún caso se otorgará más de un (1) auxilio por el mismo nacimiento. 

Requisitos y Documentos Necesarios

Para formalizar la solicitud de este auxilio, el asociado debe presentar los siguientes documentos:


  • Formulario: Diligenciar y presentar el formulario "Solicitud de Auxilio" por cada hijo nacido vivo.
  • Registro de Nacimiento: Registro civil de nacimiento del menor o menores.
  • Solicitud de Afiliación: Formulario de afiliación a la Cooperativa para cada hijo.
  • Documento de Identidad: Fotocopia del documento de identidad del solicitante.
  • Estado de Cuenta: Soporte del estado de cuenta del asociado a la fecha exacta del nacimiento. 

Condiciones del Asociado

Para que el Comité de Solidaridad evalúe y apruebe el beneficio, el asociado solicitante debe cumplir con las siguientes condiciones básicas al momento del suceso:


  • Antigüedad: Contar con un mínimo de dos (2) años de afiliado a la Cooperativa al momento del nacimiento.
  • Estado de Cuenta: Encontrarse completamente al día por todo concepto con la Cooperativa en el momento del evento.
  • Calidad de Asociado: No haber perdido la calidad de asociado en la Cooperativa.
  • Plazo de Entrega: Presentar toda la documentación requerida antes de cumplir los 90 días calendario posteriores al suceso. Después de este tiempo, se pierde el derecho a reclamar el auxilio.

Auxilio por Calamidad Comprobada

Es un respaldo económico solidario pensado para apoyar exclusivamente al asociado ante situaciones de física y verdadera calamidad habitacional. Este beneficio se otorga tras evaluar la gravedad del caso y la imposibilidad económica del asociado para resolver por sí solo un problema familiar de vital e inaplazable cumplimiento.


Se otorga un valor equivalente a un (1) SMMLV. Los eventos que cubre (Afectaciones en la vivienda del asociado): Terremoto o tsunami, Incendio, Inundación, Vendavales, Actos bélicos.


🔍 Nota de control: El Comité de Solidaridad nombrará a un integrante para que, junto a un funcionario designado por la cooperativa, valide de manera presencial la magnitud del siniestro.


Requisitos y Documentos Necesarios

Para dar trámite al estudio de la solicitud, el interesado debe presentar los siguientes soportes que comprueben la calamidad:


  • Formulario: Diligenciar el formulario "Solicitud de Auxilio", con evidencias verificables demostrando la magnitud del evento.
  • Certificación del Inmueble: Documento que certifique la relación del asociado con el inmueble objeto del siniestro.
  • Coincidencia de Datos: Los datos de ubicación de la vivienda afectada deben coincidir exactamente con la base de datos registrada previamente en la cooperativa.
  • Certificación de Autoridad: Acreditar la novedad mediante una certificación expedida por la autoridad competente o del médico que atienda la circunstancia padecida, según sea el caso.
  • Documento de Identidad: Fotocopia del documento de identidad del asociado solicitante.


Condiciones del Asociado

 Para que la solicitud pueda ser evaluada y aprobada por el Comité, el asociado debe cumplir con las siguientes condiciones básicas al momento de ocurrir el evento:


  • Antigüedad: Contar con mínimo dos (2) años de afiliación a la Cooperativa en la fecha exacta en que ocurra la calamidad.
  • Estado de Cuenta: Encontrarse completamente al día por todo concepto con la Cooperativa en el momento del suceso.
  • Calidad de Asociado: No haber perdido la calidad de asociado en la Cooperativa.
  • Plazo de Entrega: Radicar toda la documentación y evidencias antes de cumplir los 90 días calendario siguientes a la fecha del suceso. Pasado este tiempo, se pierde el derecho a reclamar el auxilio.

Auxilio Odontológico, Dermatológico, Optometría, Salud Mental y Aparatos Ortopédicos

Es un beneficio económico de reembolso creado para cofinanciar los gastos particulares de salud de nuestros asociados en especialidades seleccionadas. Aplica exclusivamente para servicios particulares en las siguientes áreas (no cubre servicios prestados a través de la EPS): Odontología: se exceptúan tratamientos con fines estéticos; Optometría: Compra de gafas y lentes de contacto; Aparatos ortopédicos; Dermatología; Salud Mental: Procesos de valoración y atención adelantados por profesionales en Psicología y Psiquiatría.


Se otorgará hasta el 8% de un SMMLV. Si el valor registrado en la factura es inferior a este tope, se reembolsará el valor total de la factura. Se otorga una vez por año. Deben transcurrir mínimo 12 meses desde la última aprobación para volver a aplicar.


Requisitos y Documentos Necesarios

Para gestionar el reembolso, debes presentar en formato digital o físico los siguientes soportes dentro de los plazos establecidos:


  • Formulario: Diligenciar el formulario "Solicitud de Auxilio".
  • Soportes de Pago Obligatorios: Anexar factura electrónica o documento equivalente, acompañado del recibo de caja que acredite el pago total. (Nota: En caso de haber realizado anticipos, se tomará en cuenta el recibo de pago final).
  • Fórmula Médica (Aplica solo para Dermatología): Presentar la fórmula médica correspondiente, la cual debe tener una vigencia no superior a 6 meses.
  • Documento de Identidad: Fotocopia del documento de identidad del asociado solicitante.


Condiciones del Asociado

 Para que tu solicitud sea estudiada por el Comité, debes cumplir con las siguientes condiciones básicas:


  • Antigüedad: Contar con mínimo un (1) año de afiliación a la Cooperativa al momento de realizar el pago total del servicio o la compra del bien.
  • Estado de Cuenta: Encontrarse completamente al día por todo concepto con la Cooperativa en el momento del evento.
  • Calidad de Asociado: No haber perdido la calidad de asociado en la Cooperativa.
  • Plazo de Entrega: Radicar toda la documentación completa antes de cumplir 30 días calendario posteriores a la fecha de compra o atención del servicio. Pasado este tiempo, se pierde el derecho a reclamar el reembolso.

Auxilio por Discapacidad

Es un aporte económico solidario que otorga la Cooperativa con el fin de brindar un respaldo y acompañamiento a los asociados que presenten una condición de discapacidad debidamente calificada.


Se otorgará hasta el 15% sobre un SMMLV. Este beneficio se otorgará solamente una vez por año. Para volver a presentar una nueva solicitud, deberán haber transcurrido mínimo 12 meses desde la fecha en que se solicitó el auxilio anterior.


Requisitos y Documentos Necesarios

Para dar trámite al estudio de la solicitud, el asociado o su tutor legal deberán recopilar y presentar la siguiente documentación:


  • Formulario: Diligenciar el formulario "Solicitud de Auxilio".
  • Certificado de Discapacidad: Presentar el documento oficial expedido únicamente por la entidad competente que esté autorizada por la Secretaría de Salud del orden nacional, distrital o municipal.
  • Documento de Identidad: Anexar una copia legible del documento de identidad del asociado (y del tutor, según aplique).


Condiciones del Asociado

Para que la solicitud sea evaluada, se deben cumplir estrictamente las siguientes condiciones básicas:


  • Antigüedad: Contar con mínimo un (1) año de afiliado a la Cooperativa en el momento de realizar la solicitud del beneficio.
  • Estado de Cuenta: Encontrarse completamente al día con la Cooperativa por todo concepto (aportes, créditos y convenios) en el momento de radicar la solicitud.
  • Calidad de Asociado: No haber perdido la calidad de asociado en la Cooperativa.
  • Límite de Presentación: Radicar la correspondiente documentación respetando la frecuencia de una vez al año.

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestros Auxilios Solidarios.

La documentación completa debe ser enviada únicamente al correo atencionalasociado@crediquintas.com (no se recibirá por WhatsApp o correos diferentes al mencionado y será responsabilidad del Asociado enviarlos por el medio adecuado). También es posible radicarla directamente en nuestra oficina en la Calle 67 #9-20 Of. 204.

Es posible hacerlo mediante nuestra página de Normatividad donde estará alojado el documento "Acuerdo No. 83 Reglamento Fondo de Solidaridad 9 de octubre de 2025" o directamente haciendo clic Aquí.